Reception - anmäla sig själv

Inlämnad av:

Veronica Holmström, 2013-06-06 08:00

Slutdatum:

2013-12-03

Jag har länge tyckt att det är lite förlegat att gå till en reception för att anmäla sin ankomst och betala. Tycker det är dags att landstinget gör om detta system. Ta t ex bilbesiktningen, man anmäler själv på en skärm att man är där, mycket enkelt. Betalningen kan man också göra själv alt få faktura hem.

Detta med högkostnadsskydd känns också förlegat, att personalen måste stå och stämpla och räkna när det är 2013. I detta datoriserade samhälle måste de kunna ske i "databoxen" automatiskt.

Nu kanske inte detta är så enkelt som jag tycks tro, men jag har väckt frågan. Det finns säkerligen en hel hop av klipska och smarta män och kvinnor i landstinget som kan utveckla detta vidare.

 

 

Svar från landstinget

Hej Veronica

Tack för ditt förslag! Det här är faktiskt något man har börjat titta på inom landstinget. Under hösten 2012 gjordes en förstudie om införande av självbetjäningsterminaler. Syftet med förstudien var att undersöka vilka möjligheter landstinget har eller behöver för att betalning och registrering av patientbesök ska kunna ske effektivt och ändamålsenligt utifrån både landstingets och patienternas behov.

Slutrapporten fastställdes i februari 2013, och där framgår bland annat att det finns ett antal hinder för att införa självbetjäningsterminaler. Det handlar till exempel om att de system för administration som landstinget använder idag inte fungerar ihop med terminaler för självbetjäning, men det handlar också om att Landstinget Västmanland ännu inte använder digitala frikort. I slutrapporten skriver man däremot att möjligheten att införa digital hantering av högkostnadskort och frikort bör undersökas även om självbetjäningsterminaler inte införs.

Så småningom kan det alltså mycket väl bli digitala högkostnadskort och kanske också självbetjäning. Just nu ligger fokus på att genomföra olika påbörjade projekt, inte minst ombyggnaden av huvudentrén till sjukhuset i Västerås. I samband med den ombyggnaden kommer vi att undersöka möjligheten att införa självbetjäningsterminaler eftersom vi även ska ha centralkassor.

Vänlig hälsning
Denise Norström (S)
Landstingsråd
Landstinget Västmanland

Inlämnad av Christina Ersson den 2014-03-17 09:29


Underskrifter

Det här förslaget är avslutat.

1 person(er) har skrivit under detta förslag. Klicka här för att visa alla underskrifter.

Diskussioner

låst tråd

Forum Administratör

Medlem sedan: 2012-03-08 15:23

Inlagt: 2013-06-07 13:30

Forum tråd för förslag Reception - anmäla sig själv inlämnat av Veronica Holmström.

Bejjan -

Medlem sedan: 2013-06-26 21:53

Inlagt: 2013-06-26 22:08

Uppsala sjukhus har snart gått över till att högkostand och frikort sköts genom dator, och jag tycker det är bra att det står personal i receptionen om man tex har andra frågor som man behöver hjälp med! 

Veronica Holmström

Medlem sedan: 2013-06-06 07:42

Inlagt: 2013-10-13 07:08

Absolut Bejjan, håller helt med dig om att det är bra att det står personal i receptionen om patienten har frågor, vilket händer väldigt ofta. Nu var det ju inte riktigt det jag skrev, att receptionen skulle tas bort, utan att man kunde anmäla sin ankomst själv vid en s.k automat eller liknande. Möjligheten att anmäla sig i reception måste nog finnas kvar för en del. Detta med självregistrering av ankomst är ju otroligt smidigt, spar ju en hel massa tid för receptionspersonalen som kan ägna sig åt arbetsuppgifter de inte hinner med annars.

 

Lennart Eriksen

Medlem sedan: 2013-11-30 11:37

Inlagt: 2013-12-02 20:41

Jag anser också att det är dags att datorisera avgiftshanteringen inom sjukvården.

Man har ju redan tagit bort kontant-hanteringen.

Underskrifter

1

underskrifter

Visa alla underskrifter

Populäraste förslagen

Rehabilitering på folkhögskola

216 underskrifter

1425 kronor mer till sjuksköterskorna!

163 underskrifter

Inrätta direktbussen Skinnskatteberg-Västerås som permanent linje!

130 underskrifter

995 underskrifter på totalt 84 förslag

Senaste förslagen

Gratis bussresa till läkare/sjukhus

1 underskrifter

Samtalsklimat.nu

1 underskrifter

Parkeringar!

0 underskrifter

995 underskrifter på totalt 84 förslag

Portal levererad av