Telefontid att bli uppringd av fam. läkarmottagning

Inlämnad av:

Urban Molin, 2013-09-16 13:34

Slutdatum:

2014-03-15

Det går inte för 2 eller fler personer med samma telefonnummer att beställa tid att bli uppringd av fam. läkarmottagning. Endast en kan få en tid att bli uppringd och nästa person ska då vänta och beställa en tid då den erhållna tiden passerat.

Jag tycker att personnummer, inte tel. nummer ska styra att få en tid att bli uppringd.

Svar från landstinget

Hej Urban

Tack för ditt förslag!

Jag har nu fått veta att det går att komma tillrätta med problemet med att boka flera tider från samma telefonnummer. Om man ringer in till en mottagning och inte gör något knappval får man nämligen möjlighet att istället lämna ett meddelande. Flera personer från samma hushåll med samma telefonnummer kan då registrera sig och få tid för att bli uppringda.

Det finns förstås risker med att patienter bokar flera tider från samma telefonnummer. Eftersom det ofta är flera sjuksköterskor som samtidigt sitter och ringer upp bokade samtal på en mottagning riskerar man att det är upptaget då sjuksköterskan ringer upp den som bokat när det finns bokningar från samma telefonnummer. Det kan leda till förseningar för kommande samtal.

Att uppge personnummer när man bokar tid för att bli uppringd är frivilligt och gör att sjuksköterskan kan hjälpa personen som bokat telefontiden snabbare. Men det går alltså att boka tid utan att uppge personnumret.

Vänlig hälsning
Denise Norström (S)
Landstingsråd
Landstinget Västmanland

Inlämnad av Christina Ersson den 2014-06-23 12:50


Underskrifter

Det här förslaget är avslutat.

Ingen har skrivit under detta förslag.

Diskussioner

låst tråd

Forum Administratör

Medlem sedan: 2012-03-08 15:23

Inlagt: 2013-09-19 12:47

Forum tråd för förslag Telefontid att bli uppringd av fam. läkarmottagning inlämnat av Urban Molin.

Underskrifter

0

underskrifter

Populäraste förslagen

Rehabilitering på folkhögskola

216 underskrifter

1425 kronor mer till sjuksköterskorna!

163 underskrifter

Inrätta direktbussen Skinnskatteberg-Västerås som permanent linje!

130 underskrifter

995 underskrifter på totalt 84 förslag

Senaste förslagen

Gratis bussresa till läkare/sjukhus

1 underskrifter

Samtalsklimat.nu

1 underskrifter

Parkeringar!

0 underskrifter

995 underskrifter på totalt 84 förslag

Portal levererad av